Pacotes Blackberry Mail e Social
A Vivo é uma operadora de telefonia móvel e fixa atuante no Brasil desde 2003. Além destes serviços, a Vivo também oferece aos seus clientes acesso à internet banda larga e TV por assinatura.
A empresa de origem paulista é tida como a maior de seu segmento em quota de mercado e número de clientes, superando a marca de setenta milhões de pessoas atendidas.
No Brasil, todas as operadoras de telefonia móvel são duramente criticadas pelos clientes, que alegam que os serviços prestados são de má qualidade. A Vivo se destaca neste cenário por oferecer serviços de melhor qualidade e prestar um atendimento humanizado aos clientes, questões que foram confirmadas por pesquisas como o Índice de Desempenho no Atendimento, da ANATEL.
Outro fato que comprova que a Vivo é melhor dentre suas concorrentes é que em 2012 a empresa foi a única a não ser proibida de comercializar chips em função do mau atendimento. Todas as outras empresas brasileiras do segmento foram impedidas de vender novas linhas até que apresentassem planos satisfatórios de investimento e se comprometessem a melhorar consideravelmente seus serviços.
Plano para Blackberry
Desde que o Iphone e o Samsung Galaxy foram colocados no mercado, o Blackberry teve seu uso consideravelmente diminuído, afinal, as funcionalidades oferecidas pelos dois outros smartphones citados são mais modernas e a lista de recursos é mais extensa.
Assim sendo, a Vivo deixou de oferecer aos clientes os pacotes Blackberry Mail e Social, oferecendo atualmente somente um plano para os usuários de Blackberry, chamado de Blackberry Ilimitado.
Com este plano o cliente pode controlar até dez contas de e-mail ao mesmo tempo e pode escolher entre seis opções de franquias de minutos, cujos números variam entre sessenta, cem, duzentos, quatrocentos, seiscentos e cinquenta e mil, que podem ser usados para ligações para telefones móveis de outras operadoras e fixos.
O cliente deve ainda optar pela contratação de ligações locais ilimitadas, ligações locais e envio ilimitado de torpedos, ligações locais e ligações para outros estados ilimitadas ou ligações locais, envio de torpedos e ligações para outros estados ilimitadas. Os preços variam de acordo com a combinação escolhida e cada uma delas equivale a um aparelho adicional, sendo que cinco é o maior número aceito pela operadora.
Outros planos pós-pagos
Além do plano para Blackberry, a Vivo também oferece planos pós-pagos voltados exclusivamente para smartphones, para os usuários mais tradicionais, que não fazem questão de acesso à internet e também o chamado MultiVivo, que concentra, em um mesmo plano, smartphone, tablet e notebook.
Planos pré-pagos
Entre os planos pré-pagos da Vivo estão o Toda Hora, que possui tarifas fixas para ligações, o Vivo Dia, que garante menores gastos em ligações efetuadas durante o dia, Vivo Noite, ideal para quem utiliza o celular com mais intensidade durante as seis da noite às seis da manhã e Escolha, que oferece bônus a cada serviço da operadora utilizado.
Informações sobre todos os planos, sejam eles pós ou pré-pagos, podem ser conferidas no site e também diretamente nas lojas físicas da operadora.
