Se você é uma daquelas pessoas que gostam de estar sempre bem planejadas, para evitar imprevistos futuros, provavelmente este costume deve se estender a realização de duas viagens, portanto se você comprou sua passagem com antecedência e não poderá mais ir viajar, saiba que você pode efetuar o cancelamento de sua passagem.
No caso de uma viagem que será realizada por terminais rodoviários, existem alguns que tem a sua própria venda de diversas passagens e alguns permitem que você realize o cancelamento de suas passagens por meio de um email, lembrando que você deve enviar o mesmo com no mínimo 4 horas de antecedência informando seu CPF, número da transação e data da viagem.
Ou mesmo diretamente nos guichês da empresa em questão, ainda sim respeitando o limite de no mínimo 4 horas de antecedência, as passagens que não respeitarem esse horário e o usuário deseje cancelar com menos de 3 horas de antecedência, devem ser negociadas junto a empresa, não havendo a garantia, prevista em lei, de que a mesma irá cancelar a passagem.
É importante ressaltar que se a pessoa deseja mesmo cancelar sua passagem e prefere fazer isso pelo email, este, além de respeitar o tempo limite para que o cancelamento seja procedido, deve também fazer o envio do mesmo em horário comercial, ou seja, das 08h da manhã as 18h, lembrando que o cancelamento não pode ser feito após o dia e a hora da viagem.
Transferência de passagens
Existem casos de pessoas que preferem transferir suas passagens ao invés de efetuar o cancelamento, mas no caso de passagens rodoviárias este procedimento não é permitido, sendo assim a pessoa deve primeiro efetuar o cancelamento da passagem e logo após efetuar a compra de uma para a nova data que deseja viajar.
Não precisa ficar preocupado, já que ao efetuar o cancelamento de sua passagem, respeitando todas essas regras já dispostas, você receberá o valor pago por ela de volta, se você efetuou seu pagamento pelo cartão de débito, o reembolso é feito na fatura seguinte pelo Mercado Pago, já se você efetuou transferência bancária ou pagou com o débito o prazo de reembolso é de 15 dias e também é realizado pelo Mercado Pago.
Para obter ainda mais detalhes sobre as regras e também sobre os detalhes que a empresa Andorinha pratica em relação ao cancelamento e também transferências de passagens, basta acessar o site da companhia na internet ou mesmo entrar em contato com esta por meio dos canais de central de atendimento ao cliente e solicitar maiores informações.
Evite transtornos e surpresas desagradáveis de última hora, respeite os prazos impostos pelas companhias e mesmo pelos terminais rodoviários, que em geral são responsáveis pela venda dessas passagens, dessa maneira você efetua corretamente o cancelamento de suas passagens sem que haja problemas.
Seguindo atentamente todas essas dicas, você pode ficar tranquilo, porque o cancelamento de suas passagens vai ser realizado facilmente e sem grandes complicações, assim basta que você defina qual a melhor data para que possa realizar sua viagem e reprograme a mesma, efetuando a compra de uma nova passagem.
