Chamada Premiada
A Vivo é uma operadora de telefonia brasileira formada em 2003 através da fusão de diversas empresas de telefonia estatais do Brasil.
Atualmente, ela é controlada pela Telefonica e oferece, além de telefonia móvel, também serviços de telefonia fixa, acesso à internet banda larga e TV por assinatura para os clientes, sendo que estes podem ser contratados de maneira conjunta ou separadamente.
Ao contrário do que muitos pensam, não é a TIM a companhia com o maior número de clientes no Brasil e sim a Vivo, que detém também a maior quota de mercado entre as operadoras de telefonia nacionais.
A Vivo é tida como a melhor operadora de telefonia em nosso país. Pelo menos é isto que sugere o Índice de Desempenho no Atendimento da ANATEL, que em 2009 classificou a empresa como a melhor nos quesitos qualidade e atendimento aos clientes.
A superioridade da Vivo frente às concorrentes também ficou clara em 2012, quando ela foi a única operadora a não ser proibida de comercializar novas linhas móveis.
Tal punição, também definida pela ANATEL, foi concedida às demais operadoras por conta das constantes reclamações dos clientes em função do mau atendimento e da baixa qualidade dos serviços. As empresas multadas só puderam voltar a comercializar novos chips quando apresentaram planos de investimentos consistentes.
Promoções da Vivo
A Vivo, assim como suas concorrentes, sempre realiza promoções para conquistar novos clientes e fidelizar os antigos.
Em um mercado tão concorrido quanto o da telefonia, só se destacam realmente as empresas que oferecem bons serviços com preços justos ao consumidor. Além disso, uma promoção que valha a pena pode muitas vezes garantir a assinatura do contrato pelo cliente.
Muitas das promoções da Vivo são relançadas diversas vezes após o primeiro lançamento tamanho o sucesso que fazem entre o público. Informações sobre promoções podem ser conferidas no site da operadora e também em sites especializados em telefonia móvel.
Promoção Chamada Premiada
A promoção Chamada Premiada da Vivo foi lançada alguns meses antes da Copa do Mundo de 2010 e se estendeu até o final do evento internacional de futebol.
Para participar, o cliente devia aceitar receber mensagens promocionais ao enviar um SMS com a palavra “sim” para o número 458.
Após ativar a promoção, o cliente deveria deixar o celular sempre ligado e atender a todas as ligações, pois uma poderia ser do ex-jogador de futebol Pelé. Caso isto acontecesse, o cliente ganhava uma camisa exclusiva da Seleção Brasileira, que era posteriormente entregue de forma gratuita na casa do contemplado.
Promoção Seleção Premiada
Agora que estamos em ritmo de Copa das Confederações e se aproxima a Copa do Mundo de 2014, a Vivo lançou outra promoção em que Pelé é garoto-propaganda.
Desta vez, para participar o cliente deve realizar uma recarga de pelo menos R$5 em seu aparelho. Cada valor corresponde a um determinado número de cupons para concorrer aos prêmios, que são uma casa, cinco carros e doze smartphones.
