American Express
A American Express é o serviço de cartão de crédito conhecido por ser utilizado por clientes com alto padrão de consumo. O cartão internacional pertence a empresa Amex e, apesar de ser reconhecido pelo cartão, a empresa também presta diversos outros tipos de serviços financeiros.
A Companhia americana possui sede na cidade de New York e foi fundada em 1850. A área oficial e atuação da American Express é a chamada área de Serviços de Finanças.
Cartões Amex
Os clientes que se utilizam dos serviços de cartões da Amex possuem atendimento de maior qualidade que o usual de cartões. Os cartões Amex são direcionados para pessoas que possuam maior poder aquisitivo. Eles são divididos em dois tipos diferentes de cartões, sendo eles o cartão de crédito e o cartão de compra, o ultimo não possui limite preestabelecido.
Os cartões de credito oferecidos pela Amex no Brasil são o American Express Bradesco; o Amex Blue para clientes com renda mínima de R$ 2.000,00; o Amex Gold Credit para renda mínima também de R$ 2.000,00 e American Express Platinum Credit para aqueles clientes que possuam renda mínima de R$ 6.000,00.
Os cartões de compra são divididos em American Express Green para clientes com renda mínima de R$ 4.000,00, American Express Gold para clientes com renda mínima de R$ 6.000,00 e o American Express Platinum Card que é um cartão fornecido apenas a clientes especiais e mediante convite da instituição financeira.
Online
Clientes da American Express podem gerenciar seus serviços online através da web. Os clientes podem ter extrato de conta, fatura online, pontos membership rewards, comunicações de ofertas, chat online, solicitação de cartão, pagamento de cartão e Payflex.
Ofertas
Ao comprar com um cartão Amex o cliente concorre a varias promoções além de receber ofertas em diversos produtos. O Amex possui parceria coma rede de conveniências Select, com a rede Sem Parar e Via Fácil de pedágios nas estradas, com o Sabores Green, Pre compensa e Netmovies que da 50% de desconto em qualquer assinatura para clientes Amex. Mais informações sobre promoções é só visitar o site da American Express Brasil.
American Express Platinum
Sobre o American Express Platinum
Quando chega o momento no qual é necessário criar uma conta no banco algumas opções são oferecidas aos novos clientes. No caso da primeira conta de um jovem universitário, alguns bancos oferecem a Conta Universitária por se adequar às suas necessidades daquela fase e não ter uma taxa alta de manutenção. Já no caso dos adultos com certa renda mínima, o cartão American Express pode ser oferecido junto a algumas regalias.
Atendimento dos clientes Platinum
Dependendo da linha do cartão de crédito que um cliente tem o tratamento para o atendimento pessoal aos assuntos da conta são totalmente diferentes. Para começar, até mesmo o local onde esse atendimento é feito é diferenciado, na maioria das vezes. O American Express disponibiliza a linha de cartões Platinum para clientes com renda mínima de R$8 mil.
O cartão American Express Platinum Crédito não tem taxa de anuidade. A única cobrança pelo serviço é feita pela inatividade, que custa R$75,00 após três meses sem utilizar o cartão. Assim, basta fazer qualquer compra sem ser necessário um valor mínimo para garantir a continuidade do serviço e evitar o pagamento da taxa de inatividade.
A linha Platinum da American Express é considerada uma das mais sofisticadas existentes nos dias de hoje. Por ser tão requisitado, o cartão só é liberado aos clientes por meio de convites feitos pela própria empresa de cartões.
Serviços exclusivos para os clientes Platinum
Uma vez com o cartão Platinum em mãos o atendimento feito ao cliente passa a ser enquadrado como especial e possibilita uma série de serviços privilegiados para os usuários desse cartão. No caso dos clientes que costumam viajar com freqüência, uma agência de viagens fica constantemente disponível para planejar um roteiro sem nenhum custo adicional.
Ainda para os amantes do turismo, o cartão Platinum garante assistência total durante as viagens de seus clientes. Questões como serviços médicos, hospitalares, odontológicos, entre outras, estão cobertas pelo cartão.
Além disso, a American Express seleciona ofertas especiais para que seus associados possam aproveitar o que há de melhor e mais barato no mercado. Viagens, lojas, restaurantes e entretenimento em geral estão inclusos nesse serviço exclusivo da American Express.