Se você possui uma conta no Outlook e perdeu sua senha, não se desespere, aqui você irá encontrar importantes informações que irão te ajudar no processo de recuperação ou redefinição de sua senha de acesso, para que você possa continuar acessando as informações de sua conta normalmente.
Antes de mais nada é de extrema importância que você tenha a certeza de estar utilizando a senha de acesso correta, hoje em dia com tantas senhas diferentes é possível que por muitas vezes as pessoas acabem confundindo, outro fator importante a ser observado é se a tecla “Caps Lock” está ou não ativada, como esta diferencia letras maiúsculas de minúsculas pode ocasionar erros na hora da digitação da senha.
Pronto, se você já observou todos estes aspectos e ainda sim, não está conseguindo acessar sua conta no Outlook, você deve partir para redefinição de sua senha, com isto você será direcionado para uma página onde você deve escolher entre as opções de “esqueci minha senha de acesso”, “sei minha senha mas não consigo acessar minha conta” ou “acho que alguém está utilizando minha conta da Microsoft”.
Senha do Outlook
Após escolher por uma destas três opções, você será redirecionado para uma outra página, onde você terá de informar o endereço de email para o qual você deseja ter acesso e logo após digitar um código de acesso que estará localizado na mesma página, assim você seguirá para uma outra página e deve seguir atentamente os procedimentos que lhe forem passados.
Se após realizar estes procedimentos, ainda sim, você tenha problemas de acesso a sua conta é ideal que você preencha um formulário relatando o erro e o envie ao suporte da Microsoft, assim você permite que os técnicos avaliem a sua situação e entrem em contato com você para que possam solucionar o caso, para isto será necessário que você utilize uma conta de email diferente da qual você está requerendo o acesso.
Você pode criar uma nova conta Microsoft ou então utilizar uma que você já tenha, fora esta que você está sem acessibilidade, é importante ressaltar que por muitas vezes o acesso ao email é bloqueado pela digitação da senha incorreta por diversas vezes, este é um mecanismo que a Microsoft utiliza para que suas informações contidas neste email sejam protegidas.
Recuperar senha do Outlook
Existem mecanismos que permitem que você recupere sua senha de acesso através de um email que tenha sido cadastrado como email de contato no momento em que você criava sua conta Microsoft, ou por meio de SMS, no primeiro caso, se você não tiver mais acesso ao email que você cadastrou para receber estas informações, você pode solicitar o envio de SMS, porém essas alternativas quase sempre não funcionam, por este motivo o melhor é entrar em contato diretamente com a Microsoft.
Sendo assim basta que você procure pelo assistente de ajuda da Microsoft, selecione por qual problema está passando, preencha o formulário correspondente e aguarde o contato dos mesmos, se você tem o seu endereço do email cadastrado para receber informações da conta Microsoft, basta que você o digite e aguarde o envio do email da Microsoft contendo os passos seguintes para que você consiga redefinir sua senha de acesso.
