Modem 3G da Vivo
A Vivo é uma operadora de telefonia paulista originada a partir da fusão das empresas Portugal Telecom e Telefonica em 2003. A Vivo, considerada atualmente a operadora de telefonia móvel com o maior número de clientes e a maior quota de mercado, oferece serviços de telefonia celular, telefonia fixa, TV por assinatura e acesso à internet banda larga para seus clientes.
Qualidade
Presidida por Paulo César Teixeira e presente em mais de trezentos e sessenta mil municípios brasileiros, a Vivo é considerada a operadora com a maior qualidade no atendimento.
Em 2009, a ANATEL confirmou tal posição por meio do Índice de Desempenho no Atendimento, que apontou que a empresa era a melhor em seu segmento no que se referia à qualidade e atendimento aos clientes.
Outro fato que confirma a posição foi o que ocorreu em 2012, quando todas as operadoras de telefonia móvel, com exceção da Vivo, foram proibidas de vender novos chips em função das constantes reclamações dos clientes por conta dos serviços de má qualidade e do mau atendimento prestado.
As empresas concorrentes da Vivo só foram autorizadas a retomar suas vendas após apresentarem relatórios fiéis de investimentos e compromissos de melhorar os serviços e o atendimento.
Planos móveis
Os serviços mais populares da Vivo são aqueles relacionados à telefonia móvel. Para que seus clientes possam se comunicar com qualidade e economia, a empresa oferece planos pós e pré-pagos.
Para os clientes pós-pagos há seis opções de planos. O Smartphone Ilimitado 4G Plus, por exemplo, conta com diferentes franquias de minutos, cujos preços variam de acordo com a quantidade, além de acesso à internet e envio de mensagens de texto ilimitado.
Quem opta pelo Blackberry Ilimitado, Smartphone Ilimitado 3G ou 3G Plus pode escolher entre várias franquias de minutos, que incluem ainda ligações, envio de mensagens de texto e acesso à internet ilimitado.
Há ainda o Você Ilimitado, que só não inclui acesso à internet e o recém-lançado Multi Vivo, que permite ao consumidor montar seu plano de acordo com suas necessidades, podendo aplicar os serviços no smartphone, tablet ou notebook.
Entre os planos pré-pagos estão o Vivo Toda Hora, que conta com tarifas fixas o dia todo, Pacote DDD Pré, que inclui quinze minutos para ligações com desconto para outros números da Vivo, Vivo Dia, que conta com tarifas reduzidas durante o dia e aos finais de semana, Vivo Noite, em que as tarifas são mais baixas à noite e finais de semana e Escolha, em que os créditos usados podem ser trocados por bônus.
Modem 3G da Vivo
A Vivo oferece aos seus clientes o modem 3G para acesso à internet, que recebe e decodifica o sinal digital de alta velocidade transmitido pelas operadores para ser usado com aparelhos móveis. Além de ser usado para acessar a internet, o modem 3G se comporta como um pen drive e também como um receptor de TV digital.
Aos que pretendem usar o dispositivo para acessar a internet, há cinco opções de planos, cujos preços variam entre R$29,80 e R$129,90.
